为贯彻落实市公司关于市场网格化管理通知精神，鱼台分公司早谋划、早推动、早落实。积极推进区域网格化，服务区域客户经理化的顺利实施。

　　首先将市公司相关文件精神吃准、吃透。接到文件后，迅速召集市场、农网等部门学习，征求大家意见，研究下一步实施方案。二是在充分调研、汇总各方面基础上，将城区分为三个片区，每个片区配置一位客服经理。乡镇农网原则上每乡镇为一个片区，乡镇服务站长即为片区经理。在片区经理的确定人选上，力求责任心强、业务全面、有丰富的工作实践经验。三是片区经理赋予一定的权利和义务。与每名经理签订目标责任书，作为奖优罚劣的依据，充分调动经理人的工作积极性。

　　网格化管理推行来，城区片区经理实行全业务承揽，包括所辖区域营销、地推行动计划、电视宽带运维等。将原来分属于市场部、工程技术部的电视业务、宽带业务整合到一起，极大提高了工作效率，更加贴近了用户，实现了与客户的零距离。多业务多维度了解用户，想用户所想、急用户所急，真正实现客户家庭文化大餐的保姆，用户广电套餐的设计师。