龙口分公司全力提升服务,紧盯六类用户拓展市场,增户创收效果良好。
通过全员走街串巷、集中宣传、现场演示、上门服务等方式,结合“有线数字电视+宽带”、“高清+宽带”等优惠套餐,发展了一批捆绑新装户;瞄准新小区、宾馆、酒店、企事业单位,搞好回访服务,拓展了一批集团用户;通过配合“卫星锅”集中整治行动,整转了一批用户;设立“流动营业厅”、“女子收费组”等上门服务队伍,方便用户续费,稳固了一批续费户;实行客户经理制,利用晚上、周末等时间,电话问询、上门沟通,唤醒了一批“休眠户”。 心贴心的服务深受群众喜爱,树立了诚信、高效、便捷的金牌口碑。