本网讯 今年以来,龙口分公司以经营餐厅的理念创新营业厅营销方式,得到用户好评。
他们在全市18处乡镇营业厅抽调员工轮岗当好服务员,为顾客介绍丰富多彩的业务“大餐”。一是严格执行工作程序,做到卫生环境达标,为顾客提供优雅“就餐”环境;二是主动、热情为顾客演示标清、高清、3D电视节目,让顾客享受“视觉盛宴”,同时做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为客户答疑解惑;三是积极向顾客推销高清电视等“招牌菜”及付费节目套餐,填好客人需要的“菜单”(安装申请单),让顾客满意买单。服务开展以来,平均日咨询人次达300多次,有效促进了业务开展。