本网讯 “120”是医院救护车的简称。哪里有急重、危病号，“120”会以最快的速度出现在哪里。在龙口市，很多有线用户都习惯地称呼广电网络公司的维护人员为有线电视的“120”。

　　龙口分公司把用户的急需作为第一要务。只要用户宽带或机顶盒出了毛病，工作人员会在第一时间赶到用户家里，为用户排忧解难。近日，市区一有线用户全家正围在一起观看电视连续剧，突然电视信号模糊了，急的家人团团转。他们一个电话打到龙口分公司，三公里的距离，维护人员十分钟赶到用户家里，以熟练的技术帮用户解决了问题。

　　龙口分公司线路维护人员苦练基本功，对市内每个小区，对乡镇每个村庄都很熟悉，地形熟有利第一时间到达。他们对有线线路经常巡视检查，对老化和易发生故障的线路及时进行维修；对维护人员进行岗位培训，强化岗位练兵，让他们掌握机顶盒和线路的技术，熟悉线路，机顶盒的“急病”“易发病”，提高了事故预防及应急处置能力。