本网讯 5月4日，牟平区王格庄镇南石门口村薛贞林家来了两名广电宽带安装人员，与以前有所不同的是，原来由营业部客户经理负责的电视、宽带安装开通工作现在改为由网络部安装队王格庄安装点的安装人员来负责，这样，营业部的客户经理就可以将更多的精力投入到催缴、营销、服务工作中去。

　　为了优化部室职能，提高电视、宽带安装开通效率，牟平分公司从15个营业部抽调精干力量，组建成立了网络部安装队，并根据营业部现有用户数量及地理位置等条件综合考虑，在全区设立7个安装点，每个安装点配置安装人员2名，机动车1辆，安装业务工具一套，专职负责城区和乡镇营业部所有的电视、宽带的安装开通工作。

　　与此同时，为了规范安装维护工作和提高安装队人员的工作积极性，牟平分公司制定出台了《牟平分公司安装维护工作规范》，从制度、规范、操作等方面对14名安装队队人员进行培训和考核，安装人员必须严格按照公司施工规范，在时限内完成安装业务，经安装点所在营业部验收合格后，安装队人员方可按户提成，充分体现“多劳多得”的分配方式；客服部则通过电话回访、上门抽查等方式，对安装队安装时限、施工质量质量、服务态度进行考核，从而实现了安装前、中、后的全面监督。