东平分公司高度重视此次服务礼仪大赛，从组织领导、比赛形式及内容、比赛规则、奖项设置以及赛程安排上都精心设计，各参赛选手积极响应，一丝不苟，精益求精，认真开展排练，积极做好参赛准备。活动期间，在城区和乡镇开展了轰轰烈烈的营业厅自查自纠活动，规范了营业厅的店容店貌，利用员工们的业余时间，组织营业人员学习《营业厅服务效能提升指导手册》，统一观看全省服务礼仪大赛参赛视频，大家边看、边学习、边训练，提高了营业员的综合素养，在营业员评比，特别是在优秀营业员评比实操环节，营业员优雅的姿势、甜美的微笑、标准的礼仪，感染着现场的每一个人。充分展示了东平分公司员工的过硬素质和良好形象。

　　本次服务礼仪大赛，以赛促学，进一步规范了服务标准，营造了良好的服务氛围，提高了服务技能，提升了服务品质，为促进各项业务又好又快地发展奠定了基础。