本网讯 近日，为了有效促进营业员准确掌握服务礼仪和技巧并熟练应用到服务工作中，提升用户体验和服务品质，加速实现“塑造山东有线服务品牌形象，切实提升用户满意度和社会美誉度”的工作目标，省公司组织了“精彩有线人”服务礼仪大赛活动，各市县级分公司积极响应，并通过现场和远程视频等形式，参加了省公司针对“营业厅服务效能提升”的专业培训。

　　利津分公司自省公司营业厅服务效能提升培训结束后，对“精彩有线人”服务礼仪大赛进行了大力动员、宣传、推广。相关人员积极展开讨论，制定培训方案，对营业员进行集中培训。确保全体营业员都能熟练掌握服务礼仪及营业厅营销技巧，积极备战“精彩有线人”服务礼仪大赛。

　　通过此次培训，大家基本掌握了站姿、行姿、坐姿、蹲姿等基本服务礼仪，对形象礼仪、表情礼仪、着装礼仪等有了深入的了解。营业厅营销技巧培训为我们的营业厅营销注入了新的活力，从全局上分析归纳了营业厅营销技巧。此次培训使我们的营业员团队在服务意识、服务形象、服务技能、职业素质等方面上了一个新的台阶。