本网讯 为积极备战省公司“精彩有线人”服务礼仪大赛，全面提升营业厅的服务规范与行为规范，连日来，东营区分公司积极开展营业厅服务礼仪培训。
培训中，营业厅工作人员通过观看礼仪演示视频、讲解礼仪内容、分组模拟演示、礼仪训练展示等多种方式，结合工作实际，从仪表、仪态、服务用语等基本规范、服务标准、服务礼仪等方面进行了全方位的培训，并从坐姿到走姿、从面对微笑、点头、握手、着装到语言等一一进行了学习。该培训旨在通过学习标准化礼仪规范要求，将服务理念融入到营业厅服务人员的日常工作中，建立营销服务人员阳光心态，培训服务营销意识，充分展现营销服务人员的“精、气、神”。
