五月份以来,沂南分公司组织运营维护部、市场部工作人员深入边远山区、村镇,为农村用户提供上门服务,实现了互利双赢。
5月6日,分公司在双堠镇双堠社区的临时服务台刚搭建好,就吸引了很多村民前来交纳收视费。刚刚交了费的张大爷高兴地说:“又能看上电视了”!原来,张大爷家里的电视已经欠费停机两天了,孩子们忙着地里的活没时间上城里交费,自己又不知道上哪交,老人家眼巴巴的瞅着电视看不上。
双堠社区位于县城最西边、地处偏远,给用户交费或办理业务带来了极大的不便。目前正是农忙时节,农民用户想交费也没时间,针对这一情况,分公司在确保基础维护工作的同时,抽调运营维护部、市场部工作人员深入村庄提供上门服务。每到一个村都积极争取到当地村委会的配合,一面通过广播通知,一面由村干部配合走访欠费用户,提醒村民及时交费,宣传资费优惠政策。农民朋友不仅可以在家门口交费,还可以根据预存收视费和购买付费节目的金额,获得礼品。
与双堠社区一样,在县城最东边的蒲汪镇王庄社区,也能看到分公司工作人员忙碌的身影,在村民的赞许声中,沂南分公司将会继续开展此项业务,最大程度的使村民满意,展现山东广电网络优质服务水平。