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垦利:规范营业厅管理 为企业发展助力

  垦利营业厅在实行六勤服务法和四无服务法的同时,加大管理力度,使工作的各个环节一环紧扣一环,不仅详实用户个人档案,而且杜绝物资流失。

  一是对前来续费用户首先核查用户通讯信息无误,便于以后用户费用到期催费提醒。

  二是对前来报暂停用户,如欠费用户需缴纳2个月收视费抵押金,开通时后延2个月,便于用户继续使用有线电视。

  三是对前来办理业务用户资料,特别是新开用户档案,当天交予专门档案管理员存放档案室,杜绝资料丢失。

  四是制定专人专柜,所领物料自己保管,具体到每一名营业员,建立营业员个人领料本,月底盘点核查,所做业务发票与所领物料仔细核对,确保无误,如有疑问当月绩效工资体现。

  五是营业厅内保险柜所收现金原则上超过3万的现金不能过夜,要及时上交,避免意外发生,培养细致、细心的责任心。

  


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