本网讯 “您好，这是我们广电网络制作的客户服务贴，我帮您贴在机顶盒上，您有什么需要我们办理的事情可以打上面的联系电话与我们联系……”牟平分公司武宁营业部客户经理张京泽来到用户家里对辖区有线电视用户说。

　　看到到这张客户服务贴后，不少用户都很高兴。“有了这么一张小小客户服务贴，也不用到处找电话号码了，以后我们需要办理什么业务，电视有什么故障，就可以先打电话咨询清楚，这样省事多了。”武宁街道办事处陡崖子村村民李女士说道。

　　为了进一步提高客户服务质量，打响“山东有线，服务无限”这一品牌，引导以客户服务促进市场营销的目标，牟平分公司印制了10万份客户服务贴，安排15个营业部客户经理在各自网格辖区内逐步进行上门张贴，并借助入户张贴客服贴的有利时机，与用户面对面进行交流，了解和解决用户的服务需求和业务需求。这些客户服务贴上印有山东有线的logo标志，其中“广电服务 在您身边”八个大字醒目闪亮，既有有用户专属客户经理的名字和联系电话，还有24小时客服热线电话96123，更有山东有线新媒体APP广电宽带用户专享安卓版和苹果版二维码，让用户在有线电视和宽带有困难时很方便地找到客户经理，从而解决了后顾之忧。