本网讯 日前，位于烟台开发区银和怡海小区和晨光小区的两处光缆线路因施工被挖断，导致信号中断。在得知这一情况后，烟台开发区分公司各有关部室迅速行动：一方面，网络部技术人员配合客户经理第一时间赶赴现场展开抢修；另一方面，客服部联合辖区营业部及时与相关施工单位责任人取得联系，围绕责任认定及赔偿事宜进行了协商。虽然事发突然，但在各有关部室的通力协作之下，信号在最短的时间内恢复了畅通，与此同时，施工方在确认《有线电视线路损坏勘察表》记录情况无误后，签字并予以了赔偿，为公司挽回经济损失近万元。

　　随着天气转暖，烟台开发区进入了施工高峰期，为了最大限度避免线路中断故障，烟台开发区分公司未雨绸缪，及时出台了《光缆干线维护管理办法》，进一步明确了维护职责、要求、措施和奖惩。同时，持续加大线路巡查力度，各营业部针对辖区内正在施工、且有可能破坏传输线路的工程现场，安排专人与施工方对接，说明有线电视线缆的方位及走向，提醒其文明施工、杜绝光缆被挖断情况的发生，并增派人手，加强线路巡查，有效地避免和减少了线路中断故障的发生。另外，烟台开发区分公司还结合实际情况拟制印刷了《有线电视线路损坏勘察表》，使线路损坏勘查工作更加规范、有据可查，极大地缩短了责任认定及后续赔偿周期。