东营分公司东城事业部认真学习贯彻省公司“转型升级提速年”工作部署，为培养适应新常态的学习型人才，管理部营维人员自我加压，在繁忙工作之余，利用休息时间定期在每周二晚上7：00至8:30开展集中学习活动。

　　东城事业部部在内部选拔优秀人员担任讲师，在授课老师的带领下，大家集中学习《全省客户服务手册》，学习光缆熔接、光纤入户、宽带业务、双向网改造等方面的内容，学习光放、光功率计、场强仪、熔接机等仪器设备的使用规范。在学习活动期间，大家开展热烈讨论，诉说在工作中遇到的问题和困难，分享在工作中取得的好经验、好做法，通过沟通交流，缓解了大家沉重的工作心理压力，同时，通过相互对照，相互学习，取长补短，员工的工作效率和工作能力得到普遍提高。

　　按照“逢学必考”的原则，针对学习内容和交流经验，定期举行考试，并将考试成绩纳入员工绩效考核，进一步提高了员工学习的主动性与积极性，员工思想观念逐步改变，综合素质得到显著提高。