近日,河口区分公司城网用户进入全年续费高峰期,为拓宽增收渠道,确保增值业务收入进一步提高,公司利用续费高峰期时段采取多项措施积极做好付费频道销售工作。
一是制定销售任务,开展全员营销活动。公司根据工作部门和工作岗位不同,制定了详细的付费频道销售任务,并将营销任务的完成情况纳入个人绩效考核,充分调动员工营销积极性。二是全体员工走出去,深入各个社区,与用户面对面接触,通过发放宣传单、服务卡片、上门服务等灵活多样的形式,收集用户资料,加强采集、整合用户信息。三是以用户为中心,为用户提供全方位、个性化、专业化服务,拉近与用户距离,使用户真正享受到广电网络温馨、贴心的服务。四是依托BOSS系统采集即将到期的用户资料,提前开展营销工作,征求意见和建议,并进行续费提醒。
通过制定多项措施,开展各类活动,有效调动了广大员工付费频道销售工作的积极性,为分公司完成年度付费频道销售任务打下了坚实基础。