本网讯 近日，分公司结合春季惠民大行动，开展“争做最美有线人”活动，通过社会监督、内部激励等多种形式，促服务提升。公司对用户维修安装实行挂牌上岗，给每一名运维人员印制服务卡，卡上有运维人员的联系方式和服务内容，向用户提供安装、收费、推广增值业务为一体的全方位服务。营业厅改为厅外迎宾导购，柜台内介绍办理，业务宣传栏、宣传册和口头介绍相结合的“面对面、零距离”营销模式，在产品推介中，要求每一名营业员做到微笑服务、站立服务和100%开口推介率，大大提升了产品订购率，提高了员工的综合营销能力。同时，建立用户回访卡，为每一个高清用户和订购付费包的用户建立回访档案，根据用户不同情况，统一话术交流，提高了用户满意度，为经营创收提供了坚实保障。