信息公开

五莲:注重精准营销 提升社区营销成交率

  精准营销是营销渠道最短、环节最少的一种营销方式,不仅减少了营销成本,更因为了解了用户的需求,可以对产品、价格、服务做出相应调整,提高营销成功率。另一方面,这种精准营销直接面对用户,可以提升消费者对我们公司和产品的偏好度和忠诚度。

  五莲分公司在社区营销活动中,积极实践精准营销,不断分析案例、积累经验,总结出了一些精准营销的窍门。

  营销小组在进村后首先联系村里的代理员,由代理员在村委大喇叭进行通知宣传,同时向代理员了解村里的情况,重点是有“特殊情况”的村民,比如谁家孩子快要结婚了、谁的老电视想要换掉了、谁又盖了新房子、谁家刚卖了一群羊等等。在充分了解村里情况后,现场摊点保留必要人员保证业务开展,其他人员由代理员带领去往这些村民家中进行一对一精准营销。以销售电视机为例,小组先介绍我们惠民电视机质量、价格和服务三大优势,加上代理员的现身说法,一般有硬性需求的用户都会心动。然后将我们电视机拿到村民家中现场安装展示,在和老电视做效果对比后,没有意外情况村民就会当场购买。电视机成交后,根据情况可以推销分机,让用户堂屋看主机新电视,南屋看分机老电视。

  在入户推广中,我们通过代理员摸清卫星天线的安装使用情况,针对这部分村民,重点上门一对一精准营销。小组首先说明使用小锅的违法性,然后分析小锅的劣势,比如小锅收台少,不清晰,有云层时信号差,雷雨天气不安全等缺点。然后向用户介绍我们的有线收视优势,不仅操作方便、收视安全。卫星天线用户和老年用户往往有很大的重合比例,对老年用户重点介绍针对老年人的惠民政策。在对此类用户的营销中,我们发现,最能戳中用户痛点的,一个是要强调卫星小锅的缺点,尤其是用户之前没听说过的问题。第二是要突出优惠力度,把现在的价格和整转时的价格做对比,让用户明确感受到优惠力度。

  通过实践和案例总结,证明这种先找“线人”调研情况,再针对个体情况精准营销的做法,在有限的现场活动时间内,比挨家挨户上门推销,成交率高出一倍不止。

  


    • 中国广电营业厅小程序

    联系客服

  • 中国广电客服热线:10099 、 96123