2016年,嘉祥分公司全面推行网格化管理考核,建立责、权、利对等的工作机制,调动每名员工的积极性和主动性,实现多劳多得、少劳少得、不劳不得。一是多次召开专题会议,研究制定2016年度网格化管理考核细则。将各片区工作进行网格化划分,明确岗位职责和任务目标;将各片区内的有线电视续费率、有线电视用户净增长、宽带用户净增长、用户回访满意率、高清双向净增长、增值业务销售、等内容纳入考核,明确各项考核指标。二是具体细化网格单元,分解细化各项工作。根据嘉祥分公司实际情况,将全县划分为七个大网格,每个网格配备一名片区经理,每个大网格又划分为若干个小的网格单元,分解到人,每人都能完成集用户发展、安装维护、增值业务营销和续费为一体的一条龙服务。三是竞争上岗,营造能者上、庸者下的用人环境。嘉祥分公司对部分岗位实行竞争上岗,全体员工参加竞聘,竞聘者逐一阐述自己的工作情况、竞聘岗位、自身优势、工作思路及履职承诺。通过现场测评和投票,3名竞聘者脱颖而出,分任片区负责人。
网格化管理考核责任制加强了奖惩考核,充分调动了员工的工作积极性,增强了其服务意识和责任感,为公司健康、快速发展奠定了基础。