近期，市场营销部网格团队7支队伍分别进驻依山半岛、康居花园、海伦社区、花好月圆、海尔鼎世华府、前进嘉苑、东洲悦苑7个社区，进行业务咨询、讲解、办理、安装、维修一体化服务。本次路演活动覆盖人群8000人，向2000余市民业务解答、现场演示，办理业务300笔。

　　网格团队尝试转型 “三+7”整装迎惠民

　　为了更好的实践春季惠民指示，青岛分公司尝试对网格团队实行“3+7”转型升级，由“重宣传、做服务”向“宣传、销售、服务齐步走”转变，逐渐打造“装维营”三位一体服务模式。原有的十个网格重新划分为七个网格，分别由七个代理商和分管网格经理组成七大实战战队，形成“7支队伍同出拳，7大网格共服务”模式。在考核体系上，将新增用户数作为首要考核标准。通过对比去年同期数据，各网格之间展开竞争，以周为单位评选周冠军与月冠军；团队建设上，引入微信分享机制，每天分享业绩、分享经验，形成“你来我往 共同进步”团队氛围。

　　春季惠民套餐受追捧 市民对有线服务点赞

　　活动现场，有线全家福A套餐、有线全家福D套餐，以优惠的价格、全面的功能获得市民追捧。

　　“没想到你们为了给我安装一个免费体验产品，能晚收摊半个多小时。”，家住东洲悦苑的一名用户对有线的服务很满意。

　　为了让市民真正体验套餐优惠、功能便利，网格队员手把手、面对面为市民提供办理有线电视、维修有线电视、讲解使用方法、演示功能应用等多种服务，让2000多市民在家门口体验时移回看、视频点播、61套高清频道，现场办理各种业务。不少用户对有线“不让用户花冤枉钱”、“耐心为用户演示功能操作”、“为方便用户办理延迟活动结束时间”等服务信念竖起大拇指。