本网讯 青州分公司组织营业员开展客服专题培训，狠抓营业员队伍建设，营业厅服务水平提升初显成效。
培训中，分公司城乡营业厅组织客服人员模拟演练客服技能竞赛“情景再现”环节，并结合市公司的月度客服通报，拟定培训内容，就仪容着装、环境卫生、工作纪律、高清互动业务、网厅知识、套餐价格、节目推介、工单回复、温馨服务、系统回退等多项内容，分别进行了培训学习。
通过专题培训，广大营业员凝聚了工作合力，提振了工作信心，提高了业务技能，对今后公司客服工作的提升形成了有力支撑。
本网讯 青州分公司组织营业员开展客服专题培训，狠抓营业员队伍建设，营业厅服务水平提升初显成效。
培训中，分公司城乡营业厅组织客服人员模拟演练客服技能竞赛“情景再现”环节，并结合市公司的月度客服通报，拟定培训内容，就仪容着装、环境卫生、工作纪律、高清互动业务、网厅知识、套餐价格、节目推介、工单回复、温馨服务、系统回退等多项内容，分别进行了培训学习。
通过专题培训，广大营业员凝聚了工作合力，提振了工作信心，提高了业务技能，对今后公司客服工作的提升形成了有力支撑。
