本网讯　为进一步优化服务环境，提升服务质量，青州分公司加大对城乡营业厅标准化建设力度。

　　改造后的营业厅统一配置了业务咨询办理区，并严格对照省公司营业厅标准，遵循统一服务规范、统一服务标准，安装配备背景墙、宣传材料架等服务设施，并联合品牌电视厂商设立电视展柜，为用户提供高清、互动、宽带等广电网络业务体验。

　　在加强营业厅硬件标准化建设的同时，青州分公司注重在软件建设上下功夫，经常组织到各营业厅对营业员进行综合业务测试，针对测试检查中发现的问题，有针对性地开展营业厅达标内容培训，进一步提升营业厅综合服务能力，让用户切实感受到广电网络优质高效的服务。

　　下一阶段，分公司将积极采取措施规范营业厅建设管理，着力提升服务质量和营销业绩，让营业厅以优质的服务赢得经济效益和社会效益双丰收。