本网讯 近日,福山分公司采取多项措施,对无卡机顶盒实施全部升级,确保用户正常使用。
目前,福山分公司在用的无卡标清机顶盒、无卡高清机顶盒有4000余台。由于机顶盒厂家到今年4月底不再继续对无卡CA系统提供技术支持,需配卡升级后才能正常使用。对此,公司为用户着想,早准备,争主动。
自2月份就开始实施升级,对所有正常在网的无卡机顶盒用户分批发送OSD屏显,引导用户到营业厅进行机顶盒升级配卡。同时,采取电话通知和进社区张贴通知单等方式,让用户前去办理。对出门不便的老人和因作忙等原因不能前去办理的用户实行上门服务,解决用户之忧,保证不影响用户正常收看。采取优惠政策,对海信高清无卡机顶盒做为副机的用户,可选择订购“置换_168高清无卡升级”,置换为高清双向机顶盒,也可不选择置换进行升级配卡。
到目前为止,通过采取措施,福山分公司已完成无卡机顶盒升级3000多台,力争4月底全部完成无卡机顶盒升级。