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庆云:制定合理优惠政策 全员参与农网续费

  本网讯 3月27日,庆云分公司分别由班子成员带头的四个小组开始了一年一度的农网续费工作。公司采取全员参与,设立“有奖续费、电话催缴、上门清费”三种方式,极大地提高了续费率和增值业务的订购率。

  今年以来,庆云分公司针对城区续费中出现的问题,班子成员及中层干部召开专题会议,弥补不足,取长补短,为农网续费工作做前期准备。首先我们在公司全体员工中开展金点子推选工作,首先下发金点子通知,在规定的时间和范围内选出有价值的金点子,给予员工表彰奖励,鼓励大家要增强主人翁的意识,“公司存亡,人人有责”的思想观念。让大家积极行动起来,为公司今后的发展纷纷献计献策。

  同时,按照市公司的“我和春天有个约惠”活动部署,庆云分公司在农网续费即将到来之际,先后出台了一系列优惠政策。先后推出了“有线一家亲”活动,只要到续费现场办理业务的用户分别有礼相送,对于订购增值业务的用户可以免费赠送代金券或是现场摇奖一次,让这些活动的互动来刺激有线电视用户消费,提高他们订购增值业务的欲望。这一系列活动的实施,增长了人气,提高了有线电视用户们的购买欲望。

  由于全县有381个村,由机关全体人员组成的四个小组采取一天一村的方式设点,流动服务车在续费村中流动播放宣传续费政策。但是有的用户当天未在家或是犹豫不决的用户。现场续费结束后,续费人员首先采取打电话的方式催费,待第二天由片区管理员按照公司规定的统一话术在第二天进行上门清费。对于因信号问题有意见的用户,通过管理员及时维修和耐心沟通,拉近了彼此之间的距离,提高了续费率,为下步农网宽带开通工作奠定了良好的基础。


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