本网讯 为迎接即将到来的各乡镇续费，临邑分公司组织各乡镇站长及营业员集中学习续费经验。研讨续费政策，以期完成“保用户、促宽带、增收入”的营业目标。

　　此次学习计划分为两期。因各乡镇营业员不熟悉BOSS系统的操作，所以4月5号、6号由营业部相关负责人负责教授BOSS系统的操作，其中涉及建档、选择套餐产品、缴费打印、退费等操作步骤，充分利用现有资源，从实例出发讲解操作流程。营业员均自备笔记本，统一安装测试版本进行实战模拟，发现问题及时解决，熟知各个步骤；建立乡镇营业QQ交流群，整理BOSS操作流程及相关问题解决方法，传于群文件中共享，做到群内信息实时交流。第二期学习内容包括宽带网络常识，机顶盒、光猫、路由器基本常识以及机顶盒、光猫安装技巧、故障判断等，为乡镇新装及维护提供技术支持。

　　图为各乡镇营业员及站长实战模拟BOSS操作。