峡山分公司今年紧紧按照省公司党委确定的“转型升级提速年”新要求，不断加快营销、服务、融合发展等方面工作，通过开辟手机微信平台服务，增加受众反馈渠道与广电知识传播渠道，积极拓展市场、细化服务，增强公司市场竞争力，受到顾客一致好评。

　　点联点，打造受众“微网络”。峡山分公司充分利用手机入户率高的优势，发动公司员工以原有微友为基础，在峡山8个广电入驻小区内分别建立微信服务平台，通过“点联点”“点带点”方式不断扩大宣传，健全峡山广电“微网络”。目前，8个微信群内人数已达1000多人。

　　心贴心，提供暖心新服务。峡山分公司充分利用微信平台传播信息量大、传播速度快的优势，通过微信平台及时上传广电相关小知识、最新资费政策、各类活动信息，健全信息反馈渠道，第一时间了解顾客需求与动态。在提高服务效率与种类的同时，峡山分公司通过微信“手把手”示范与服务，为顾客提供“面对面微服务”，使顾客通过手机第一时间享受广电相关业务、学会产品使用，贴心服务方便群众。无论多晚，只要用户允许上门，维修师傅第一时间上门服务，收到用户的一致好评。

　　提一提，碰撞工作“新火花”。针对峡山区街道分散、部分部门下村入户时间久、公司业务部门多等特点，峡山分公司通过微信平台健全公司工作沟通机制，通过平台及时上发上级部门所下发的文件及业务刊物所登载的工作经验介绍，提升公司员工知识与素质，并通过微信平台及时汇报当前工作情况，上传相关工作动态，集公司员工集体智慧，及时找出问题解决对策，碰撞出公司工作服务提升新“火花”。