为深入贯彻落实省公司开展的“山东有线春季惠民大行动”。淄博分公司于3月15日至6月15日举行“惠民季”活动,以实施保用户促发展为目标,集中推出一系列实实在在的惠民措施,同时推出“山东有线公益助果农”限时公益活动,真正施惠百姓。
高度重视、快速反应。接到省公司“惠民季”活动通知后,淄博分公司成立各级领导小组,市公司设指挥部,总经理亲自挂帅,各分公司分别设立指挥机构。第一时间定目标、做计划、明确重点工作。深入开展市场调研,收集信息,制定相关营销策略,不打“无准备之仗”。同时,召开全员培训,市公司主会场,各分公司设分会场。
情系沂源红•山东有线公益行。您交收视费、我送沂源红,淄博分公司结合省公司“惠民季”真正施惠百姓的举措,响应市政府公益号召,以公益带动活动,提升山东有线品牌影响力,提升企业形象,分公司采购10万元沂源红苹果,在全市开展“山东有线公益助果农”限时公益活动。
免费体验,享受精彩。基本节目、包月点播、文广点播、高清畅享馆,等产品都可进行免费体验。用免费来吸引用户,有效地提高产品认识和用户订购率。
调整策略,全面出击。为迎合用户对网速越来越高的需求,将融合套餐中的网速全面升级。高清456(含10M宽带)、高清588(含10M宽带)、高清692(含20M宽带)、高清899(含50M宽带)、高清1390(含50M宽带)。同时推出预交两年,享受折扣活动。一个周的时间,共计发展融合套餐1363户。
把握市场,降低入网门槛。公司不定期组织人员到联通、移动、电信三家运营商营业厅及用户家里进行市场调查,根据市场调研,结合其他运营商的政策,推出新不同产品、不同价位、不同享受的套餐。
服务升级,留存用户。提升用户满意度,严格执行高频率上门收费措施,在全市开展“入社区”“扫楼”等举措,有效解决用户用户需求,发掘用户潜力。同时回馈老用户,交收视费送高清机顶盒,得到广大用户的认可,效果显著。
加大宣传,制造声势。针对一系列优惠活动,提炼出了“免费体验等您来选!看高清送宽带,10M、20M、50M,不一样的价格不一样的选择。买电视 到广电 价格优 服务好 惠民电视让您实惠到家。看高清送宽带,52套高清频道,10M宽带,每天仅需一块六,全家齐欢乐。广电宽带大升级,50M每天仅需2元钱。”等一系列的产品卖点进行,墙体广告、开机页面、音量条广告、社区横幅、微信公众平台、营业厅等宣传渠道进行宣传,全方位、多渠道宣传推广公司产品。
通过一周的时间,实现终端业务办理143台,发展融合套餐1363户,发展入网用户446户。