“真没想到家里没安装数字电视，还能免费观看2个月，这种天上掉馅饼的事以前连想都不敢想，山东有线的春季惠民大行动实在太实惠了。”肥城市安庄镇东赵村村民张大爷对肥城分公司工作人员这样说。

　　张大爷孩子常年在外打工，他与老伴在家看电视用小锅盖，听说泰安分公司开展的惠民行动推出了“先尝后买”，办理数字电视业务收回小锅，收视费立减60元，还能再送高清畅享馆3个月，让他很“动心”，立即就去办理了“数字电视+宽带”套餐。

　　省公司下发关于开展“山东有线春季惠民大行动”的文件通知后，泰安分公司高度重视，科学安排，层层动员，层层部署，举全公司之力，坚决打赢一场保用户、发展用户的攻坚战。

　　一是统一思想、提高认识。制定了《关于贯彻落实“山东有线春季惠民大行动”实施方案》，成立了以总经理任组长，分管副总任副组长，各县分公司、市区营业部、相关部门负责人为成员的“春季惠民大行动”活动领导小组，全面负责活动组织和推进，要求全体干部员工从保饭碗、守阵地、求生存的高度重视此项工作。

　　二是细化方案、迅速行动。在前期充分调研的基础上，结合本地实际，推出“双全”组合套餐、转网（弃锅）优惠、欠费用户复活优惠、先尝后买优惠、留守儿童优惠、标换高优惠、惠民机套餐等七大优惠，并采取“先尝后买”等办法

　　大力发展数字电视和宽带用户，加快双向网改覆盖、开通，提升新装用户数量和各项增值业务收入。

　　三是以训促学 以赛促用。在总结、提炼前期实战训练营成功经验的基础上，以举办各县分公司、市区营业部“春季惠民行动”实战训练营为载体，达到以训促学、以赛促用的效果。实战训练营分别从营销实战规范要求、春季惠民大行动优惠政策介绍及推广、营业厅客服工作规范要求及营销话术等方面多形式、多角度、多层次提升客户经理、营业厅客服人员、乡镇工作站工作人员的营销实战能力，推进现场办公规范化、专业化、常态化管理，最终达到员工素质和经济效益双提升的目的。为确保活动取得实效，举办了“春季惠民大行动”营销竞赛，竞赛活动对有线电视净增、宽带净增、收视类收入、净增高清双向用户、净增家庭副机、惠民机销售等指标都提出了明确要求，将任务指标下达到每位员工，充分调动工作积极性，使各单位学有方向，赶有目标，形成比学帮赶超的良好氛围。

　　四是线上线下齐发力，烘托活动气氛。一方面充分利用EPG广告、电视、广播、报纸等各类公众媒体，进行宣传，另一方面利用微平台采取微信转发、微信互动等形式提高微信关注度，大力宣传“山东有线春季惠民大行动”的优惠政策，让广大用户切实感受到山东有线的超值服务，提高社会美誉度和社会影响力。