垦利分公司不断创新工作思路，在开展“六勤”工作服务法的同时，在营业厅着力打造“四无”服务，完善服务窗口。

　　“无距离”接待客户。所有营业员都统一工服、胸牌、工号，始终坚持微笑服务行为规范，做到迎来送往甜如浸蜜，让前来办理业务的每一个用户都享受阳光温暖服务。

　　“无推诿”事件出现。营业厅实行首问负责制，对用户的每一个要有都耐心解答，积极回应，坚决不允许对用户说不，只能共商怎么办。

　　“无积压”业务存在。要求营业厅所有营业员提高工作效率，做到工作有计划、有安排、有结果，坚决做到今日事今日毕。

　　“无差错”职责发生。营业厅全体营业员树立“在岗一分钟、负责六十秒”的服务理念，认真、耐心、细致地干好工作，以3月15日为界限，宽带暂停用户谁办理谁负责，拒绝用户流量流失，确保工作精细化、办理准确化。

　　为确保以上规定落到实处，垦利分公司在大厅显眼处悬挂意见薄，真诚欢迎用户对每项、每位工作人员进行监督，并每月评选最佳业绩营业员、最优服务营业员进行工资绩效奖励，激励营业厅员工提升服务技能，营造浓厚的比、学、赶、超氛围，不断提升用户满意度。