莱州分公司路旺营业部在“春雷行动”中，依托网格化管理，用人所长，科学分工，正确做事，充分发挥团队作用，打破了以往的工作僵局，经营业绩不断攀升。营业部主任赵卫丰说，“要保证网格化管理到位，必须做到执行力到位，而用对人、分好工、做对事是执行力到位的核心。”

　　第一步，“用对人”。面对人手少、任务重的工作实际，路旺营业部积极引导和发挥同事们的独特优势，使每个人的才华和价值都得到了超常发挥：姚再鹏本科学的就是计算机专业，营业部有一台熔接机，他经过一段时间的自学摸索独自一人就能搞定熔接，完全不需要联系公司运维部派出专业人员，为日常维修节省了大量的人力、物力以及时间成本；内勤原绍莉是土生土长的路旺人，家就在当地，对附近十里八乡的情况十分了解，联系催费、续费有她出马往往是攻无不克；祝恒通和卞绍鹏也是当地人，他俩也是发展市场业务、加强运行维护的好手。车技好，年富力强的刘金涛承担各项紧急任务，加班加点战斗在抢修一线，确保线路畅通……针对个人爱好及特长，合理安排工作岗位，使人力资源得到了最有效运用，做到了扬长避短，事半功倍。

　　第二步，“分好工”。路旺营业部认真贯彻公司任务部署，通过网格化管理，把公司下达的八项经营指标分解到人，实行包片包干制度，与绩效考核紧密挂钩。4名运维工按照片区进行任务分解，各人负责所属片区的网络建设工作，重大工程及重要指标由营业部统一安排。开展业务离不开用户，片区内的客户关系维护对每个人来说尤其重要，这样大家就更加用心地去对待用户。发展业务及维护由包片的运维工独立完成，与考核挂钩，这样出现问题能够做到不等不靠，及时处理，片区和片区之间形成了“比学赶帮超”的良好氛围。

　　第三步，“做对事”。针对各项指标做了详细研究，大家集思广益，群策群力谋篇布局，确立了“先做效率最高的任务，再完成其他指标”的思路，争取工作时间合理化，工作效率最大化。结合路旺辖区及用户实际需求，将高清置换、宽带发展、惠民电视机放在首位，同时不放松续费工作。制订好目标就全力以赴去完成，通过任务分解，每名员工各负其责，分头行动，工作上不留死角。

　　通过网格化管理“三步曲”，路旺营业部轻松摘掉了“旧帽子”，局面打开了，作风转变了，效率提升了。“在春雷行动中，我们利用各村续费到期的有利时机，进村入户，集中突击，靠上做工作，仅在石埠村就置换高清机顶盒50余台，惠民电视12台，发展宽带33户。” 同时，赵卫丰还高兴地介绍说，“现在业务发展的好，绩效拿的相对也比以前高，我们把各项业务奖励第一时间兑现给伙计们，这样大家的工作越干越起劲！”