本网讯 为进一步提升服务质量，树立广电网络公司良好企业形象。莱芜分公司以社区活动为载体，优化服务体系，对客户经理团队提出“四个服务”准则。

　　主动服务，为保证能随时为用户排忧解难，客户经理承诺，只要用户需要，即可随时上门与用户进行交流沟通；高效服务。通过模拟场景，营销话术培训来提高客户经理的个人素养；真情服务，对即将到期的用户要及时上门沟通，如有特殊问题及时向上级领导进行反映；微笑服务，客户经理要在外出的过程中，要微笑待人，以最佳的工作状态投入到工作中去，塑造良好的服务形象。

　　莱芜分公司客户经理团队将会践行“四个服务”标准，以用户的需求为自我服务提升的基石，努力完善自我。