郯城分公司多措并举不断提升服务水平,一是将有线电视到期不停机,以防用户忘记缴费影响收看,将续费工作分解到人,定期走访。二是进一步细化安装维修制度,对安装维护人员的服务质量进行全面跟踪,切实提高了工作人员的服务意识。三是帮助数字电视用户尽快了解新装业务办理流程,加快业务办理速度,积极推行贴心服务,采取“办前宣传引导,办中效率提高,办后跟踪回访”的举措,受到数字电视用户普遍欢迎。
郯城分公司多措并举不断提升服务水平,一是将有线电视到期不停机,以防用户忘记缴费影响收看,将续费工作分解到人,定期走访。二是进一步细化安装维修制度,对安装维护人员的服务质量进行全面跟踪,切实提高了工作人员的服务意识。三是帮助数字电视用户尽快了解新装业务办理流程,加快业务办理速度,积极推行贴心服务,采取“办前宣传引导,办中效率提高,办后跟踪回访”的举措,受到数字电视用户普遍欢迎。