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蓬莱:登门保用户 服务在一线

  本网讯 自“春雷行动”开展以来,蓬莱分公司积极行动,各营业部根据所管区域工作实际,从续费、入网、清缴、唤醒等方面着手,认真查找工作中存在的问题,制定有针对性营销方案,利用清晨和晚上的时间挨家挨户上门走访,对新的套餐政策进行推广,做到维修保障在一线、宣传营销在一线、服务回访在一线。

  3、4月份是蓬莱分公司参与削峰活动用户的集中续费期,为了能留住这部分高端用户,提升付费节目订购率,城区三个营业部抽调装维人员和营业厅人员组成续费小分队,展开黄昏催费行动,对已到期用户和即将到期用户每天晚上上门走访,进行跟踪服务,通过真诚的服务将实惠送给用户。


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