本网讯 近日，龙口分公司全体客户经理利用晚上下班后的休息时间去用户家里走访，了解用户的需求，营销公司新业务，每人走访量达60户之多，使有线业务得到了更好的发展。
客户经理利用业余时间到辖区内挨家挨户作回访，回访内容包括：了解用户需求，营销宽带和双向等业务，并为用户送去新的频道表；对于还未安装使用数字机顶盒的用户，重点了解其没有安装的原因，为今后发展更多用户打下基础。最后，请用户提建议，以便根据用户需求有针对性地开展业务。
通过此次走访，增强了客户经理与用户间的沟通交流，提升了客户经理自身的业务素质和服务水平促进了增值业务的新发展。
