本网讯 为积极开展“山东有线春季惠民大行动”和“客服大提速”活动，3月21日，菏泽分公司专门组织召开“市场营销、客服提速”专题会议，各县区分公司经理及市公司有关部室共30多人参加会议。

　　会上，对“春季惠民大行动”工作安排、市场营销工作思路及“客服大提速”可行性措施等议题进行了交流发言。自开展春季惠民大行动以来，各县区分公司及时制定相应的跟进措施和奖惩方案，陆续推出先体验后付费、制定“阶梯价格”套餐、弃“锅”入网优惠等一系列惠民活动。

　　与会人员很快达成共识：此次春季惠民大行动的重点是扩大用户规模，提高占比，提升渗透率，必须加大宣传力度，加强营销渠道建设。客服工作实行“集中受理、统一派单、闭环管理”，着力推进客服提速。会议还对策划活动宣传、统一培训等问题进行了讨论，对急需解救的难题进行了现场协调，落实了具体跟进措施和办法。

　　会议研究讨论了加强市场营销和客服提速具体方法和举措，参会人员结合自身实际，提出30多条合理化建议，取得预期效果。