本网讯 3月19日一大早，在莱山分公司高新区营业部辖区的三兴御海城社区活动现场，就聚集了不少前来办理电视和宽带业务的用户，在现场，他们和营业部的营业员、客户经理谈论着广电优惠套餐的细节以及业务办理的流程，不时还传出阵阵的笑声，好像是交往了多年的朋友一样，这究竟是怎么一回事呢？
据了解，高新区营业部利用辖区新开楼盘多，交付使用小区多、用户入住集中等特点，在开发商联系施工时，就提前介入，接洽该小区物业中心，安排营业员与客户经理一起“入住”业主QQ群，与购房业主先从朋友做起，为业主提供前期装修线路敷设方面的建议，并在业主群交流时，逐步推荐公司的优惠政策，当业主质疑广电网络的网速、价格及售后时，营业员就跟用户讲解广电网络是视频专家，永远不会卡顿，即便是看点播的节目，也是我们大带宽内网传输，不走互联网，不需要担心会走流量，更不会影响上网，同时价格透明无捆绑，再加上广电网络全年365天24小时的客服支持，随时上门服务，免费维修，业主加入“广电大家庭”绝对是物超所值，无后顾之忧。
正是由于营业部前期利用QQ群这一媒介的主动介入，与业主成为了朋友，才消除了他们心中的疑惑，让业主能够放心加入。当天的活动现场，虽然小区部分业主刚刚入住，可现场就办理了电视加宽带两年的组合套餐十几笔。为让业主真正用的安心，用的舒心，营业部当天就安排客户经理加班加点为这十几个广电网络新成员进行安装，并现场测试网速，演示点播及时移回看等功能，广电网络的优质服务和收视效果得到了业主们的集体点赞，并表示他们也将成为咱们广电网络的义务宣传员，通过业主QQ群带动更多的业主共享高清电视的视觉盛宴，共同体验广电网络的极速之旅。
