本网讯 广饶分公司为给用户提供更多便利，打响广电网络优质服务的招牌，于日前组织所有一线营业厅人员轮流向市场部专员学习机顶盒维修事宜。结合理论学习与实际操作，从人为损坏、设备软件、硬件故障、配件故障等多重“病症”下手。
每位营业员在学习过程中由专业人员监督，小到一根高清线，大到拆卸机顶盒，不放过一个问题，按步执行，严格操作。从每一个端口的连接、功能开始讲解，重新认知机顶盒，本着面面俱到的原则，让每位营业员接受到机顶盒知识培训。针对用户遇到的问题，亲身上阵咨询并尝试解决各类“疑难杂症”，积累现场经验，为日后的工作开展奠定基础。
