本网讯 日前，省道105齐河段正在改造施工，有时会造成沿线多个乡镇广电网络信号的中断。沿线有关乡镇的广电有线职工现场将情况反馈到公司客服，并向有关村庄的群众做好解释说明，收到了“故障后期现象”软着陆的良好效果。

　　地方项目的施工中造成广电信号中断的情况时有发生。齐河分公司高度重视，着力加强县乡村三级人事网络建设，延伸信息触角。一旦出现信号故障，就近辖区的“线人”就能在第一时间里将信息反馈到分公司客服。客服掌握情况后，会在第一时间里向来电咨询情况的群众做好解释说明。同时公司还会安排乡村职员借助于有关村庄的广播喇叭向用户通报情况，预报信号恢复时间，赢得了用户谅解、化解了不必要的误会。

　　同时，齐河分公司在第一时间里抽调精兵强将赶赴故障点，协助有关乡镇村庄的职员进行抢修，以最快的速度恢复信号，从而在全县范围内打造了齐河广电网络人“贴心用户、高效服务”的品牌，对后期的业务拓展也起到了积极的促进作用。