青州：集中开展“提升服务质量”讨论活动

核心提示： 　　本网讯 为进一步增强员工服务意识，提升服务质量，近期，青州分公司集中开展了一次“提升服务质量”大讨论活动。 　　活动以“提升服务质量，首先从我做起”为出发点，提倡每名员工从身边小事做起，从小处着眼，人人积极参与。通过召开一场动员会、写一篇心得体会、提一点建议意见、组织一次集中讨论、汇总一批有效措施等“五个一”载体，着力解决服务意识不强、服务态度冷漠、服务能力欠缺、遇事推诿扯皮等问题，增强全员的主人翁意识、服务意识和责任意识，不断全面提升服务水平。