本网讯 滨海分公司积极响应省公司“春季惠民季”活动,开展了为期3个月的“用户保卫战百日竞赛”,以减少用户流失,提高渗透率。
滨海分公司召开了“用户保卫战竞赛活动”动员大会,精心组织,周密安排。为便于人员调度,网格化团队由原来的小片区改为大片区,领导班子挂靠片区,每天下午4点,除值班人员外,所有员工到小区现场活动,对到期用户分工到人,认真查询,电话交流,及时沟通。做到每个欠费用户都有专人跟上工作,实现全覆盖。对电话交流中有意向的用户上门跟踪服务,做到催费、产品推广、惠民宣传,多管齐下,力促各项工作再上新台阶。