本网讯 为进一步做好技术支持与技术服务工作，建立快速高效的技术问题反映及解决机制，济宁分公司通过QQ群等形式建立市县两级技术问题反馈机制。

　　每个县公司（营业部）指定一名技术人员，负责收集各单位员工反映的技术问题，随时以WORD文档的形式上传至QQ群，市公司技术部指定专人回复解决方案。为保证反馈信息的准确性，各县公司（营业部）均建立视频点播的监看平台，每天安排人员对时移回看、华数点播、CNTV等点播业务进行轮巡，将是否正常或出现卡顿及不能播放等情况在QQ群中进行上报；建立至少一台模拟当地用户家庭的上网测试机，将带宽测速、主流视频网站观看效果、用户反映集中的网络游戏等三类情况进行测试，每天上报测试情况。

　　目前，各县公司（营业部）必须正在着手监看及测试两个平台的建设，市公司将对平台建设情况进行专项检查，对于未能按时完成平台建设的单位，将在一定范围内进行通报。