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青州:打响保用户百日大会战

  本网讯 针对目前严峻的市场形势和用户流失较大的趋势,青州分公司不等不靠,加大奖惩措施,决定从3月中旬开始开展了为期3个多月的集中催费保用户百日大会活动。目前,活动正全力推进。

  在集中催费保用户百日大会战活动中,青州分公司认真谋划,精心组织,给各营业部下达催缴硬性任务指标,做到日日通报、周周调度,确保全市数字电视用户的保有率达到95%。同时,严格分解落实任务,做到每个欠费户都有专人负责催费。寻找一切时机,逐村逐户上门催缴,见面率要达到100%,每个欠费户要催费三次以上;到期用户必须尽量提前组织收费,同时要合理兼顾对欠费户催缴,保证齐头并进。催费过程中要注意与业务宣传、产品推广、增值发展、网络改造、服务质量等各方面工作的结合,力争全面丰收。本部各部室必须为活动搞好服务,根据各自业务职责,提前做好宣传发动、环境整治、业务办理、安装开通、器材设备准备等各项工作,确保集中活动顺利进行。并对所包靠营业部真包实靠,自觉与营业部融为一体,拿出具体帮扶措施,确保收到实效。


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