三月份以来，河东分公司各营业厅以“学习雷锋精神活动月”为契机，在大力宣传、营造氛围的同时，开展“争做先锋”活动，弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风。

　　一是争做“业务先锋”，要求营业员熟练系统操作、准确资料录入、快捷业务办理、熟悉营销政策、提高业务推介，把本职工作做精、做细，发扬爱岗敬业和“钉子”精神。二是争做“服务先锋”，要求营业员从一点一滴做起，从增强服务意识、创新服务方式上紧密贴近用户，发扬全心全意为人民服务精神，树立良好窗口服务形象。三是争做“互助先锋”，发扬互帮互助、无私奉献的精神，通过组织一帮一结对子互助小组，以强带弱，共同提升服务水平和营销能力，为公司发展贡献力量。

　　“争做先锋”活动的开展，不仅使营业员在本职工作中践行了雷锋精神，更进一步推进了营业厅服务质量的提升。