本网讯 日前,龙口分公司组织开展基础业务知识考核活动,100多名员工顺利“过关”,过关比例达到100%。
3月9日,龙口分公司召开基础业务提升考核动员会。会议强调,要把员工基础业务考核活动作为公司年工作重点,从经理到员工每人都要了解目前套餐的政策,基础业务知识。并以现场问答和操作演示的形式,切实促进全员业务能力和营销能力的提升。公司副经理担任考核组长,由经验丰富、业务熟练的中层干部担任评委。在考核现场先是由评委提出2-4个问题,主要包括业务内容、服务理念、服务规范、业务原理等。之后要求参加考核的员工现场讲解演示机顶盒操作,内容为视频点播类、时移回看等。
通过这次基础业务知识考核激发了公司全体员工“比学赶帮超”的热情,通过“我讲给你听,你演给我看”的形式体现了员工积极进取,互帮互助的精神风貌,有效提升了全员营销服务水平。