2016年为公司“转型升级提速年”，为了顺应形势发展的新要求，进一步创新发展服务理念，提升全市客户服务质量和用户满意度，打造山东有线服务品牌，东营分公司现面向市本部一线基层服务岗位，开展“我为有线添光彩”——山东有线服务提升系列主题活动。

　　活动共分为两个阶段，第一阶段—“服务最光荣”微信投票评选活动，第二阶段—“我为有线添光彩”服务提升系列主题活动。主题活动又分为了三个部分，“我为有线添光彩”服务提升主题汇报演讲比赛、服务礼仪展示和服务实战比赛。大家都积极踊跃报名参加，现第一阶段活动已于2月24日完成，第二阶段演讲比赛初赛3月4日也已完成，晋级决赛的选手正在紧张准备中。活动的开展已使公司微信公众号关注量大大增加，提升了山东有线的知名度，使“山东有线”的服务品牌深入人心，也大大提高了大家的工作热情，提升了客户服务质量和用户满意度，使工作迈上一个新的台阶。