本网讯 近日，寿光分公司推出一系列服务举措提升细节服务，从细微处提升用户体验，为用户提供最优质、温馨和贴心的服务。

　　分公司从用户的角度出发，要求在推出新政策、新优惠活动时，及时通过各种方式加以宣传，并深入小区、楼栋、村镇发放宣传单，向集团用户发送新套餐短信，提高安装工单的及时率和完成率指标，不断提高用户满意度。在路演进场前，提前在路演现场地及附近的小区、楼栋和公共场所张贴宣传海报，告知路演主题和优惠活动，吸引用户前来咨询和办理。网格人员在为新入网用户安装后的次日，要向用户发送温馨问候信息，并主动电话询问用户产品使用情况，为用户提供各种帮助和服务。分公司对即将到期的用户，通过短信提醒、电话回访和上门收费服务等，及时保证续费到位。分公司在营业厅备好糖块、雨伞、风油精、针线等日常用品，方便用户取用和应急之需，为用户提供温馨服务。此外，分公司定期开展全员回访用户活动，倾听用户对广电网络产品和服务的意见及建议，及时解答和处理用户反映的问题。他们还通过常态志愿服务活动，对孤寡老人、退伍军人、五保户等特殊群体和重点用户开展一对一献爱心活动，让用户感受到山东有线最真心的服务。

　　寿光分公司通过一系列细微服务，想用户所想，急用户所需，让用户处处感受到山东有线的优质服务，用实惠的业务产品和真诚的服务擦亮“山东有线”的品牌，受到用户一致认可。