本网讯 3月4日，鱼台县召开纪念“三八”国际妇女节表彰大会，鱼台分公司营业厅一员工被授予县“三八红旗手”荣誉称号，这是2014、2015年营业厅被评为市、县级“巾帼文明岗”后获得的又一项殊荣。

　　为切实提升服务水平，倡导文明服务，鱼台分公司从营业厅软硬件着手，不断优化服务质量，提升用户满意率。2015年公司服务满意率达到96.98%，回单满意率达到94.98%，位居全市前列。鱼台分公司还从营业厅软硬件着手，对营业厅从新进行布局，设立导购台、业务受理区、高清互动体验区、售后服务区等，营业厅面貌焕然一新。同时，选拔形象气质好、服务意识强的人员到营业厅工作。并通过培训话术、到其他公司营业厅实地学习、制定各类规章制度等形式，逐步规范服务模式。营业厅每天坚持班前晨会、班后总结分析会制度，总结经验，发现不足。营业厅已形成顾客“来有迎声、问有答声、造成客户不便有欠声、走有送声”，办事效率和工作质量显著提升，受到用户的好评。