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福山:确保“春雷行动”扎实有效开展

  本网讯 3月2日,福山分公司专门召开会议,就3月1日至5月31日开展的“春雷行动”活动进行动员部署,以拼搏进取,扎实作为的精神,落实大讨论的“解放思想、转型升级、提速增质、跨越发展”的要求,精心组织,采取“四措施”确保“春雷行动”活动扎实有效开展。

  为使“春雷行动”开好头,激起节后市场涟漪,福山分公司推出以“提速”、“增量”、“互动”等为吸引点,通过接触续费用户挖掘老用户价值,并借助社区、农村现场营销挖掘潜在用户。

  加大市场宣传,扩大市场影响力。活动中,福山分公司按照市公司的统一部署,实行统一宣传标语,统一宣传材料,突出宣传主题。将“山东有线,重磅升级——频道加量不加价,海量视频随心点,50M宽带免费用!”宣传主题条幅,在城区主要公共场所、社区以及乡镇各村进行悬挂。同时,采取营销分队进社区、进农村、赶大集等措施进行宣传。宣传中,注重针对性、多层面和轰动效应,在全区形成强有力的宣传攻势,大力营造家喻户晓、人人皆知的市场氛围。

  量化分解指标,推行全员营销。为形成人人都是市场,人人需要参与销售的全员营销理念,福山分公司将此次活动指标进行量化分解。按照各营业厅的实际情况和其它部门的人员情况进行指标量化,做到各个部门有任务,每名员工有指标。

  加强业务培训,提高工作效率。由于此次“春雷行动”活动涉及的优惠套餐多,而且系统操作复杂,福山分公司计划对客服人员进行不定期的业务培训,确保客服人员业务熟练,提高工作效率。同时,还将进行活动的话术培训,保证活动中,客服人员话术准确,提升营销效果。

  出台政策激励,确保完成目标任务。为确保完成目标任务,公司出台了一系列激励政策。活动结束后,对各营业部各部门以及个人的续费率、新增有线、净增宽带和电视机销售情况进行考核,根据计划指标完成的多少,给予奖罚,真正做到奖罚分明,公正合理。


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