本网讯 河口区分公司积极应对当前日趋激烈的市场竞争,针对用户流失严重的现象,节后迅速开展了数字电视、广电宽带用户大走访活动。
为宣传普及新业务及提醒用户到期续费,公司全员参与此次走访活动,负责辖区内2016年1月和2月到期用户的走访,在走访活动中向用户介绍了“2年收视费+2年宽带=1020元”的优惠套餐、交收视费送收视费的优惠活动、山东有线APP等新业务,为追求便捷服务的用户提供全新的缴费方式和故障投诉,节省了到营业厅续费的时间,带动了移动端用户的发展,为占领移动视频业务终端打下良好的基础。
通过本次走访活动,增强了公司团队凝聚力与营销能力,使广大用户对山东有线新业务的有了更全面的了解,从而减少了IPTV的冲击,保住了用户。