本网讯 “看电视还能成会员，好办法。”“优惠多，不仅省钱还能廉价买品牌化肥，真周到。”“刨除礼品钱，一年交的费确实不多，很划算。”2月29日上午，在栖霞市桃村镇村续费现场，前来续费的用户一边办理会员证一边不停地对比着，表达出栖霞对有线电视会员制的认同和赞许。

　　推行会员制，为用户省钱，教用户花钱，是今年栖霞分公司续费工作中的一项重要举措。建好会员信息档案。续费时，工作人员除在会员证上填写会员的姓名、住址、电话、续费套餐类型和起止年限等详细资料外，还要填写好会员信息档案，完整地记录会员家庭情况和现有电视机、宽带运用状况，以便日后按信息加强联系和沟通。

　　分类确定会员待遇。288套餐会员享受356套餐，发给一张68元代金卷，明年续费时代金卷可以抵顶套餐费用；356套餐享受456套餐，可以选择一袋品牌菌肥、一箱白酒或一张68元代金卷；456套餐选择一个免费二端机顶盒、一袋品牌菌肥或一张68元代金卷。同时，各类套餐会员可持会员证到当地营业部购买由厂方优惠广电补贴的不同数量的品牌化肥。目前分公司正在积极拓展代理车辆保险、农资销售和楼房团购等多种领域，探讨通过会员卡让用户享受到普惠化服务方式。

　　制定会员代表活动制度。按照各村会员数量，选出3-6名会员代表，代表主要成分是村委干部、代理员和“带头户”等，营业部每月不定期组织座谈交流，公司每次优惠促销等活动，事先都让他们通晓，活动开展后，以现身说法发挥他们的影响力和带动力。

　　严格落实员工网格化管理责任制。分公司把推行会员制纳入基层营业部和员工绩效考核，按在线用户比例下达基层营业部会员发展任务，再由各营业部分解到员工。市场部切实加强会员eboss系统管理，每天对会员发展情况进行一次统计，包片副经理每周对所包片营业部进行一次调度，每月进行累计通报，确保“会员制”面上开花结果。

　　通过推行“会员制”，实现对群体和个人的差异化服务和精准营销，让会员真正在收视中得到多元化、专业化和社会化服务，充分调动了广大用户的续费积极性。据统计，目前栖霞农村到期续费用户入会率已达到70%以上。