2016年，济宁分公司把督查工作作为提高执行力、促进业务落实的重要举措，对完善督查机制推进工作落实做出硬性规定，从督查的原则、内容、方式、督查机制、要求和责任追究等六个方面对如何提高办事效能、增强执行力提出明确要求，奏响了转型升级的最强音。

　　一是明确督查定位 。督查工作由综合部具体负责。对专业性较强的督办事项，综合部牵头，相关单位（部门）开展联合督查。同时，加强对督查工作的领导，明确一位副总牵头负责，挑选原则性强、办事认真负责的人员作为督查工作的专职人员，配好、配齐、配强专职督查工作队伍。督查人员负责做好各督办事项的牵头抓总、催办查办、情况通报等工作，对重大决策进行细化分解，明确责任主体和落实时限，在工作推进过程中抓好跟踪督办，牵头协调解决工作推进中的困难和问题。办理过程中，坚持求真务实的原则，注重调查研究，全面准确地了解和反映情况，讲真话，报实情，使督查工作真正起到督促后进、促进工作的目的。

　　二是确保督查实效 。为确保督查工作实效，济宁分公司不断规范督查工作程序，交办、立项、督办环环相扣，咬住重点全程跟踪督办，切实解决工作推进、落实过程中存在的问题。及时对工作推进情况进行总结，定期通报。督查人员将项督办工作细化为落实方案，具体到工作进度、责任单位、责任领导、滞后原因、存在的困难和问题、下步工作打算等内容，每月初编制《重点工作统筹报告》，发到各位分管领导、责任单位、承办单位，按表逐项督查，随时掌握情况，每月向主要领导汇报，并在一定范围内调度点评，真正让干部有压力、员工有动力。从上到下凝心聚力干工作，一门心思促落实，在决策部署的落实上争当“急先锋”，在中心工作推进上争当“助跑器”，全力做到事事有回音、桩桩有反馈、件件有落实，有力保证了各项工作的落实。

　　三是严格督查机制。对总经理办公会等重要会议确定事项实施“一会一督查”、“一会一报告”；对总经理批示的重要事项“一周一报告”；对省市公司重大项目、重点工作进展“一月一报告”；对总经理特别关注的重要督办事项随时报告。办理时限原则上为7个工作日，情况特殊的可适当缩短或延长办理时限。对立项督查的重要事项，综合部联合相关部门采取跟踪督查、现场督查、暗访督查等方式，坚持全程监控、过程督查，对公司重要会议、文件确定的重点工作进行阶段性督查，督促责任单位如期完成所承担的任务。对公司确定的重要事项、热点问题、敏感事项进行连续督查；对应急突发事件及网络问政平台、市长公开电话、政府督查室转来的用户反映的突出问题，建立完善应对机制，随时跟进督查。对重点工程、重点项目、重要事项进行现场督查，联合相关部门不定期组织实地检查，了解工作进度，及时发现问题，及时督促整改。承办部门对承办的事项形成办理报告，分送有关领导阅示，对事实不清楚、意见不明确的，退回承办单位重新办理。督查事项办结后，督查部门及时进行办结登记，并按文书档案管理有关规定，及时立卷归档。

　　四是强化督查问责。督查工作严格执行有令必行、限时办结、实事求是的原则，凡公司决策的事项和公司领导的批示、交办的事项，有交必应，有应必办，有办必果，限期办结，按时回复办理情况；对因客观条件限制，确实不能按期完成的，承办单位（部门）及时说明原因。各县公司（营业部）主要负责人是督查工作的第一责任人，对督查工作负总责。对工作进展缓慢、推动不力的责任单位（部门），由公司领导对责任单位（部门）负责人进行督查约谈，明确工作时限，责令限期整改；限期整改期间，工作仍没有明显进展和推动的责任单位（部门），提出通报批评。年内受到通报批评两次以上的，予以黄牌警告。

　　“大督查”机制的推行约束规范了员工的行为，部分员工被动应付的工作态度逐步转化为自觉、主动的行为，时时有压力感，事事有紧迫感，主观能动性得到空前的发挥，工作能力得到前所未有的锻炼和提升。目前，督查机制已经成为济宁分公司上下的一种态度、一种理念。大督查机制实施一个月来，督查工作的效果已经显现。在1月份的百团会战营销竞赛活动中，各单位（部门）多措并举，以高效的执行力深入挖潜潜在用户，取得了全年工作的“开门红”。活动期间，全市累计净增有线电视用户28519户，同比增长47%；净增宽带用户14899户，同比增长300%；实现新增用户收入=同比增长逾230%。