本网讯 费县分公司积极应对当前日趋激烈的市场竞争，针对用户流失严重的现象，开展了节后数字电视、广电宽带用户大走访活动。

　　为宣传普及新业务及提醒用户到期续费，费县分公司针对一、二月份数字电视到期户发放了调查问卷。调查问卷重点介绍了电视机和高清双向业务，从返回的资料中获取用户更换电视机的信息，进行调查分析，锁定目标群体进行精准营销。通过推广高清双向业务普及399、499、599、699续费，引导用户向高清套餐消费，加大高清双向机顶盒的置换，提高数字电视续费率。同时为保证调查问卷能够有效回收，持调查问卷续费还可获赠28个专业频道。

　　公司全体工作站全员参与此次走访活动，负责辖区内2016年1月和2月到期用户的走访，在走访活动中向用户介绍了“看电视送宽带”、WiFi机顶盒、山东有线APP等新业务，为追求便捷服务的用户提供全新的缴费方式和故障投诉，节省了到营业厅续费的时间，带动了移动端用户的发展，为占领移动视频业务终端打下良好的基础。

　　通过本次走访活动，增强了公司团队凝聚力与营销能力，使广大用户对山东有线新业务的有了更全面的了解，从而减少了IPTV的冲击，保住了用户。